ОПЛАТА
Оплата продуктов: проверка продавца и итоговой суммы
Обновлено
Покупку оплачивают действующему продавцу. Информационный сайт billa-shops.ru не принимает платежи и не выставляет счета за продукты.
Перед онлайн-оплатой
Откройте сайт продавца напрямую, проверьте доменное имя и выбранный магазин. Сравните итоговую сумму со списком продуктов, скидками и начислениями за доставку. Если итог отличается от ожидаемого, сначала разберите расчёт в заказе.
Не используйте реквизиты или номер телефона из старой страницы BILLA как инструкцию для перевода. Получатель платежа должен соответствовать вашему действующему заказу.
На кассе
Проверьте, применились ли ожидаемые скидки и верно ли указано количество товаров. Сохраните чек: он поможет сопоставить покупку с обращением в поддержку.
Если сумма ещё может измениться
Весовой товар и согласованные замены могут повлиять на итог покупки. Посмотрите правила выбранного сервиса до оплаты, а после получения сопоставьте расчёт с фактически переданными товарами.
Сохраните документы покупки
Для онлайн-заказа полезны его номер, список товаров, итоговый расчёт и чек. Не сообщайте посторонним коды подтверждения платежей. По вопросам конкретного списания используйте поддержку продавца или своего банка.